سياسة الخصوصية

باختصار

• يمكنك البحث في الإعلانات وتصفّحها دون إنشاء حساب.
• إذا سجّلت الدخول، نحتفظ ببريدك الإلكتروني وما تحفظه وإعدادات تنبيهاتك، لتتزامن بين الموقع والتطبيق.
• لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا يتضمن تطبيق iOS أي أدوات تحليلات أو إعلانات، ولا يتتبّعك.
• يمكنك حذف حسابك من التطبيق أو من الموقع في أي وقت، ويسري الحذف فورًا.

من نحن

دارك خدمة تُشغّلها شركة ⁦Founderproof, Inc.⁩، وهي شركة مسجّلة في ولاية ديلاوير (ويُشار إليها بـ«دارك» أو «نحن»). نحن من يحدّد كيفية معالجة بياناتك الشخصية والغرض منها، ولذلك نُعدّ الجهة المسؤولة عن هذه البيانات. عنواننا: ⁦2810 N Church St STE 90880, Wilmington, DE 19802⁩، الولايات المتحدة، ورقم هاتفنا ⁦+1 839 222 5418⁩. ويمكنك أيضًا التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني المذكور في آخر هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما نحتاجه لتشغيل دارك. لا يلزمك تقديم أي بيانات للتصفح، ولإنشاء حساب يلزمك تقديم بريد إلكتروني أو تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، وما عدا ذلك اختياري أو يُنشأ أثناء استخدامك لدارك:

• بيانات الحساب. بريدك الإلكتروني. وإذا سجّلت الدخول بحساب Google، نتلقّى أيضًا اسمك وصورة ملفك الشخصي من Google. وإذا سجّلت الدخول بحساب Apple، نتلقّى اسمك إن اخترت مشاركته، وبريدك الإلكتروني أو عنوان بريد وسيطًا من Apple إن اخترت إخفاء بريدك. ونحتفظ برموز تسجيل الدخول التي تصدرها Google أو Apple ليبقى حسابك مرتبطًا بها.
• جلسات تسجيل الدخول. عند تسجيل دخولك ننشئ جلسة ونسجّل عنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز الذي بدأت منه، لإبقائك مسجّلًا وحماية حسابك. الجلسة في الموقع ملف تعريف ارتباط (كوكي)، وفي التطبيق رمز محفوظ في سلسلة مفاتيح iOS.
• العقارات المحفوظة وما شاهدته مؤخرًا. الإعلانات التي تحفظها وآخر ٢٠ إعلانًا شاهدتها أثناء تسجيل دخولك، لتجدها مجددًا على أي جهاز. وعندما لا تكون مسجّلًا، يحفظها الموقع في التخزين المحلي لمتصفحك فقط.
• البحوث المحفوظة والتنبيهات. معايير كل بحث محفوظ واسمه ولغته وتكرار إشعاراته، واختياراتك لكل نوع من التنبيهات حسب القناة (البريد الإلكتروني أو الإشعارات)، وسجلّ بالتنبيهات التي أرسلناها إليك حتى لا نكرّر إرسالها.
• الإشعارات (التطبيق). إذا سمحت بالإشعارات، نحفظ رمز الإشعارات الذي تخصّصه Apple لجهازك، مع إصدار التطبيق ولغته وما إذا كان الرمز لبيئة الاختبار أو التشغيل الفعلي. ونستخدمها لإرسال التنبيهات التي فعّلتها، ولإرسال أخبار ومختارات من دارك بين فترة وأخرى ما لم توقف «أخبار ومختارات» من التطبيق، سواء كنت مسجّل الدخول أم لا.
• الموقع الجغرافي (التطبيق). لا يطلب التطبيق موقعك إلا عند الضغط على زر «موقعي»، ويستخدمه على جهازك فقط لتوسيط الخريطة. لا تُرسَل إحداثياتك إلينا أبدًا. لكننا، كما في أي بحث على خريطة، نتلقّى نطاق الخريطة الذي تعرضه لنحمّل الإعلانات الواقعة فيه. أما الموقع الإلكتروني فلا يصل إلى موقعك الجغرافي.
• استخدام الموقع. نستخدم في الموقع أداة PostHog لتسجيل طريقة استخدامه: الصفحات التي تزورها، وعمليات البحث والفلاتر، والإعلانات التي تفتحها، والموقع أو الحملة التي جئت منها. وعند تسجيل دخولك تُربط هذه الأحداث بمعرّف حسابك وبريدك الإلكتروني واسمك. كما تقيس خدمتا Vercel Web Analytics وSpeed Insights الزيارات وأداء الصفحات دون ملفات تعريف ارتباط.
• استخدام التطبيق. لا يحتوي التطبيق على أي أداة تحليلات. تسجّل خوادمنا عددًا محدودًا من أحداث الخدمة، مثل إنشاء بحث محفوظ، وتُربط بمعرّف حسابك.
• قياس الإعلانات (الموقع فقط). نستخدم في الموقع بكسل إعلانات Reddit لقياس أداء حملاتنا الإعلانية على Reddit. يُبلغ Reddit عندما يزور أحدهم صفحة، أو يبحث، أو يشاهد إعلانًا (مع رقم الإعلان ونوع العقار والحي)، أو ينشئ حسابًا. لا نرسل بريدك الإلكتروني أو اسمك إلى Reddit، ولا يعمل هذا البكسل في تطبيق iOS. ولا يعمل البكسل على الموقع إلا إذا اخترت «السماح» في شريط ملفات تعريف الارتباط، وقبل ذلك لا يُرسَل شيء إلى Reddit.
• الملاحظات. إذا أجبت على نافذة طلب الملاحظات في الموقع، نحفظ تقييمك وأي تعليق تكتبه.
• البريد الإلكتروني. الرسائل التي ترسلها إلينا، ومعلومات تسليم الرسائل التي نرسلها إليك (مثل الرسائل المرتدّة وبلاغات البريد المزعج)، حتى نتوقف عن مراسلة العناوين التي ترتدّ رسائلها أو تشتكي منها.
• السجلات التقنية. كأي خدمة على الإنترنت، يعالج مزوّدو الاستضافة والشبكة عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك أو جهازك والصفحات أو البيانات التي تطلبها، لتقديم الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم خدمة دارك: حسابك، ومزامنة ما تحفظه، وعرض الإعلانات وبيانات السوق.
• لإرسال الرسائل والإشعارات التي تطلبها، مثل روابط تسجيل الدخول وتنبيهات الإعلانات الجديدة وانخفاض الأسعار.
• لفهم طريقة استخدام دارك وإصلاح المشكلات.
• لقياس مدى نجاح إعلاناتنا على Reddit في جذب الزوار إلى الموقع. ولا يحدث ذلك إلا إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الإعلانية.
• للحفاظ على أمان دارك، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالتزاماتنا النظامية.

نعالج بياناتك لتقديم الخدمة التي تطلبها، وبموافقتك متى كانت الموافقة مطلوبة (مثل الإشعارات، وإذن الوصول إلى الموقع الجغرافي، والنشرات الاختيارية عن المنتج)، أو حين تقتضي ذلك مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان دارك واستمرار عمله، وفق ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية.

ما لا نفعله

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. ولا يتتبّعك تطبيق iOS عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها، ولا يستخدم معرّف الإعلانات من Apple (IDFA)، ولا يتضمن أي أدوات إعلانية. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا اخترت تلقّي أخبار المنتج، وتتضمن كل رسالة تسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك.

بيانات الإعلانات من المنصات الأخرى

يجمع دارك الإعلانات العقارية المنشورة علنًا على منصات عقارية سعودية أخرى، ويعرضها مع رابط إلى الإعلان الأصلي. وتتضمن بعض الإعلانات اسم المعلن ورقم هاتفه. لا نعرض بيانات التواصل مع المعلن إلا إذا كان وسيطًا أو معلنًا مرخّصًا من الهيئة العامة للعقار؛ أما في الإعلانات الأخرى فتواصل مع المعلن عبر المنصة الأصلية.

إذا كان إعلانٌ ما يخصّك أو يعرض بياناتك، فاضغط على «الإبلاغ / طلب الإزالة» في صفحة الإعلان على الموقع أو في التطبيق، أو راسلنا بالبريد الإلكتروني. يمكننا إزالة بيانات التواصل الخاصة بك وحدها أو الإعلان كاملًا. ويشمل طلب الإزالة أيضًا أي إعلانات مستقبلية تحمل رقم الهاتف نفسه، حتى لا تعود بياناتك للظهور عند تحديث المصدر. ونسعى إلى تنفيذ طلبات الإزالة خلال ٣ أيام عمل.

الجهات التي نشارك بياناتك معها

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون دارك نيابةً عنا، ولا نشارك مع كلٍّ منهم إلا ما يحتاجه:

• Vercel تستضيف الموقع وخوادمنا، وتوفّر تحليلات للموقع دون ملفات تعريف ارتباط.
• Neon تستضيف قاعدة بياناتنا.
• Cloudflare توفّر خدمات DNS والاتصال الآمن وحماية الشبكة لنطاق darak.app.
• Resend ترسل رسائلنا الإلكترونية: روابط تسجيل الدخول، والتنبيهات، وأخبار المنتج إن اشتركت فيها.
• Google توفّر خيار «المتابعة باستخدام Google» عند اختيارك له، وتترجم أوصاف الإعلانات. ولا يُرسل للترجمة إلا نص الإعلان، دون أي بيانات عنك.
• Apple توفّر تسجيل الدخول باستخدام Apple، وتوصل الإشعارات، وتقدّم الخرائط في تطبيق iOS.
• PostHog توفّر تحليلات الاستخدام للموقع ولخوادمنا.
• MapTiler تقدّم الخرائط في الموقع. يحمّل متصفحك صور الخرائط من MapTiler مباشرة، فتطّلع على عنوان IP الخاص بك ونطاق الخريطة الذي تعرضه.
• Reddit تتلقّى أحداث قياس الإعلانات الموضّحة أعلاه، من الموقع فقط.
• Quo تشغّل خط هاتفنا. إن اتصلت بنا أو راسلتنا نصيًّا، فإن Quo تتولى المكالمة أو الرسالة وتحتفظ لنا بسجل لها.

لا يحق لهؤلاء المزوّدين استخدام بياناتك إلا لتقديم خدماتهم لنا، ونُلزمهم بحمايتها بمستوى لا يقل عمّا تنص عليه هذه السياسة. وعند استخدامك تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، أو عند تحميل بكسل Reddit، تتعامل هذه الشركات أيضًا مع البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا النظام بذلك.

مكان تخزين بياناتك

تقع خوادمنا ومعظم مزوّدينا في الولايات المتحدة، ولذلك تُنقل بياناتك إلى خارج المملكة العربية السعودية. وهذا النقل ضروري لتقديم الخدمة التي تطلبها، ونجريه وفق ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، مع ضمانات تشمل تشفير البيانات أثناء نقلها وتخزينها، والتزامات تعاقدية على كل مزوّد.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• حسابك والعقارات المحفوظة والبحوث المحفوظة وإعدادات التنبيهات وسجلّها: إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك.
• ما شاهدته مؤخرًا: آخر ٢٠ إعلانًا فقط.
• تنتهي جلسات تسجيل الدخول بعد ٧ أيام من عدم الاستخدام، وتنتهي صلاحية روابط تسجيل الدخول بعد ٥ دقائق.
• رموز الإشعارات: نحتفظ بها ما دامت الإشعارات مسموحة، سواء سجّلت الدخول أم لا. عند تسجيل خروجك يُفصل الرمز عن حسابك، وعند حذف حسابك يُحذف السجل المرتبط به، ويُعطَّل الرمز حين تُبلغنا Apple بحذف التطبيق.
• قائمة عدم المراسلة وسجلّ الرسائل المرسلة: نحتفظ بسجلّ للعناوين التي ارتدّت رسائلها أو أُبلغ عنها أو ألغت الاشتراك حتى لا نراسلها مجددًا، وبسجلّ لمواعيد إرسال رسائل التنبيهات نستخدمه للحدّ من عددها. ويُحذف سجلّ الرسائل المرسلة مع حسابك.
• أحداث التحليلات: تُحفظ لدى PostHog وفق إعدادات حسابنا. عند حذف حسابك يُحذف ملفك في PostHog وأحداثه أيضًا.
• السجلات التقنية: يحتفظ بها مزوّدو الاستضافة لفترة قصيرة لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت: في تطبيق iOS من حسابي ← حذف الحساب، أو على الموقع بتسجيل الدخول ثم اختيار الحساب ← حذف الحساب من قائمة الحساب (darak.app/settings/account).

يتم الحذف فورًا وبشكل نهائي، ويشمل حسابك وربطه بحساب Google أو Apple، وجلساتك، والعقارات المحفوظة، وما شاهدته مؤخرًا، والبحوث المحفوظة، وإعدادات التنبيهات وسجلّها، ورموز الإشعارات. وإذا كنت قد سجّلت الدخول بحساب Apple، نُلغي أيضًا صلاحية وصول دارك إلى حساب Apple الخاص بك. ويحذف أيضًا سجلّ الرسائل التي أرسلناها إلى بريدك، وملفك التحليلي وأحداثه في PostHog، وجهة اتصالك في قائمتنا البريدية لدى Resend.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا من البريد المسجّل في حسابك وسنحذفه خلال 30 يومًا، وغالبًا قبل ذلك بكثير.

لا نحتفظ إلا بقيد «عدم المراسلة» لعنوانك إذا ارتدّت رسائله أو أبلغ عنها كرسائل مزعجة أو ألغى الاشتراك، حتى لا نراسله مجددًا. وتنتهي النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية لدى مزوّد قاعدة البيانات وفق دورتها المعتادة.

حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

• العلم بالبيانات التي نجمعها وسبب جمعها (وهذا ما توضّحه هذه السياسة).
• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة.
• تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها أو بناءً على طلبك.
• الرجوع عن موافقتك في أي وقت.

ويمكنك أيضًا التصرّف مباشرة: أوقف التنبيهات من صفحة إعدادات التنبيهات في الموقع أو من حسابي ← التنبيهات في التطبيق، وأوقف الإشعارات من التطبيق أو من إعدادات iOS، واستخدم رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تنبيه أو رسالة تسويقية، وأوقف الوصول إلى موقعك الجغرافي من إعدادات iOS. ولأي طلب آخر، راسلنا بالبريد الإلكتروني وسنرد خلال ٣٠ يومًا. وإذا لم يرضِك ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط لإبقائك مسجّلًا، ويستخدم التخزين المحلي في متصفحك لحفظ تفضيلات مثل العملة وطريقة عرض السعر، ولحفظ العقارات المحفوظة وما شاهدته مؤخرًا عندما لا تكون مسجّلًا. كما تضع PostHog وبكسل Reddit ملفات تعريف ارتباط أو بيانات في التخزين المحلي للتعرّف على الزوار العائدين. يمكنك حظرها أو مسحها من متصفحك، وسيظل دارك يعمل، لكنك لن تبقى مسجّلًا دون ملف تعريف ارتباط تسجيل الدخول. أما التطبيق فيحفظ تفضيلاتك على جهازك، ورمز تسجيل الدخول في سلسلة مفاتيح iOS. ملف تعريف الارتباط الإعلاني الخاص ببكسل Reddit متوقف ما لم تسمح به في شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع أو أدناه. وإذا تراجعت لاحقًا عن موافقتك، يتوقف إرسال بيانات جديدة إلى Reddit، لكن ما أُرسل سابقًا لا يُسترجع.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء نقلها (TLS) وأثناء تخزينها. ولا نستخدم كلمات المرور، إذ تسجّل الدخول برابط يُرسل إلى بريدك لمرة واحدة، أو بحساب Google أو Apple. ويقتصر الوصول إلى أنظمة التشغيل الفعلي على القائمين على تشغيل دارك. وإذا تعرّضت بياناتك لاختراق، فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة وفق ما يقتضيه النظام.

الأطفال

دارك موجّه لمن يبحثون عن عقار للإيجار أو الشراء، وليس موجّهًا للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية ممن هم دون ١٨ عامًا. وإذا علمت أن طفلًا قدّم لنا بياناته، فراسلنا وسنحذفها.

منصة المطوّرين وواجهة البرمجة

إذا كنت تستخدم واجهة برمجة دارك، أو منصة المطوّرين على platform.darak.app، أو تربط مساعدًا بالذكاء الاصطناعي بدارك، فإن بيانات جهتك وسجلات طلباتها تخضع لشروط استخدام الواجهة وصفحة الأمان وقائمة المعالجين الفرعيين المنشورة على platform.darak.app.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا ونعدّل التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنخبرك بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانه. تُنشر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وعند وجود اختلاف بينهما يُعتمد النص العربي. أما النسخ بلغات أخرى فترجمات آلية مقدَّمة للتيسير فقط.

تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة، أو لممارسة أيٍّ من حقوقك، راسلنا على: [email protected]